解码Z世代，洞察用户需求

近日，深圳博合睿标杆企业研学机构组织企业家学员走进上海哔哩哔哩（B站）总部，开展以“用户需求洞察与年轻化社区运营”为主题的研学活动。

本次活动通过“实地参观+主题分享”的形式，深入了解B站如何精准把握年轻用户需求，构建高粘性社区生态。

第一站：参观B站文化区，感受年轻生态

在讲解员带领下，研学团首先参观了B站总部文化区。走进办公区域，二次元元素随处可见，员工游戏区、健身区、动漫主题会议室、休闲露台等配套设施，体现了B站“有趣、有爱、有温度”的企业文化。

在文化长廊，一面专利墙格外引人注目，上面陈列着B站在内容分发、弹幕系统、AI推荐算法等领域的技术成果。国创动画展示区则集中呈现了B站大力扶持的国产原创作品，从《那年那兔那些事》到《时光代理人》，体现了平台对原创内容的不懈支持。

通过实地参观，学员们直观感受到了互联网公司的自由氛围与创新活力，对B站从二次元小众社区成长为月活超3.7亿的综合性视频平台的发展历程有了更深刻的认识。

第二站：主题分享《用户需求洞察》

参观结束后，B站资深讲师为学员带来《用户需求洞察》主题分享。

课程围绕“如何精准把握年轻用户需求”这一核心问题展开，重点内容包括：

Z世代用户特征解析：B站用户日均使用时长超112分钟，他们不仅是消费者，更是内容创作者和社区共建者。当代年轻人的消费动机已从“悦人”转向“悦己”，核心流向硬核体验、兴趣圈层、精准疗愈三大方向。

用户需求洞察方法论：课程系统讲解了发现用户需求、管理用户需求、验证用户需求的完整流程，并结合B站实际案例，分享了平台如何通过数据分析和社区互动，持续捕捉用户兴趣变化。

商业化实践案例：从品牌与UP主的内容共创，到弹幕互动催生的消费转化，B站展示了多个基于用户洞察的成功营销案例，让学员们深刻理解“找对人、说对话、卖对货”的底层逻辑。

在交流环节，学员们围绕如何借鉴B站经验进行产品迭代、如何与年轻用户建立有效沟通等问题与讲师进行了深入探讨。

结语

本次研学活动让企业家们近距离了解了B站如何以用户为中心，构建独特的社区生态和商业价值。

博合睿研学致力于搭建“走进标杆、学习标杆”的学习平台，助力企业在数字化时代精准把握用户需求，实现持续增长。